top of page


REFERENCIAS
​
-
Hernández, C. (2023). Modelos educativos y desarrollo de competencias profesionales. Editorial Trillas.
-
Secretaría de Educación Superior, Universidad Juárez Autónoma de Tabasco. (2022). Perfil de egreso de la Licenciatura en Mercadotecnia. UJAT.
-
Kotler, P., Bowen, J., & Makens, J. (2019). Marketing de servicios (7.ª ed.). Pearson.
-
Parasuraman, A., Zeithaml, V., & Berry, L. (2018). Calidad del servicio y expectativas del cliente en el sector servicios. McGraw-Hill.
-
Tobón, S. (2020). El enfoque de competencias en la educación superior: fundamentos teóricos y aplicaciones prácticas. Ecoe Ediciones.
-
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco. (2023). Guía del Portafolio de Evidencias Virtual. Dirección Académica UJAT.
bottom of page

