INTRODUCCION
El modelo educativo basado en competencias ha redefinido la manera en que los estudiantes desarrollan su proceso formativo, al centrarse en la integración de conocimientos, habilidades, actitudes y valores que puedan aplicarse en situaciones reales del contexto profesional. De acuerdo con Hernández (2023), este enfoque impulsa la autonomía, la creatividad y la toma de decisiones mediante experiencias de aprendizaje significativas que preparan al estudiante para enfrentar los retos actuales del mercado laboral. En consonancia con esta perspectiva, la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco plantea que los egresados de la Licenciatura en Mercadotecnia deben consolidar competencias genéricas como el pensamiento crítico y analítico, el uso responsable de las tecnologías de la información, la comunicación efectiva, el trabajo colaborativo y una sólida conciencia ética y social. En el caso particular de la asignatura Mercadotecnia de Servicios, se promueven competencias enfocadas en la comprensión del sector servicios, la gestión de la calidad, la creación de estrategias centradas en el cliente y la aplicación de herramientas de marketing orientadas a generar valor y fomentar la fidelización.
Bajo este marco, el presente Portafolio de Evidencias Virtual (PEV) tiene como finalidad mostrar los aprendizajes construidos durante el curso mediante la metodología de Aprendizaje Orientado a Proyectos (AOP). Este portafolio busca evidenciar el desarrollo gradual de competencias genéricas, transversales y específicas, así como favorecer la reflexión crítica, la autoevaluación y la capacidad de aprender de manera autónoma. De esta forma, el PEV no solo representa un recurso académico, sino también una herramienta personal que permite identificar avances, retos y áreas de oportunidad que fortalecerán mi formación profesional dentro del campo de la mercadotecnia de servicios.
El contenido del portafolio se organiza en diferentes apartados. Comienza con la Portada, donde se incluyen los datos personales y académicos del estudiante. Posteriormente, en la sección Acerca de, se presenta una breve descripción personal. En la Introducción se expone el propósito del documento y su relación con el enfoque por competencias. La parte central corresponde a las Evidencias, las cuales se encuentran divididas por unidades e integran actividades como análisis de casos, reportes, ejercicios prácticos, fotografías, avances del proyecto y listas de cotejo que documentan el proceso de aprendizaje. En la sección de Reflexión se recopilan los aprendizajes más relevantes y las experiencias vividas durante el curso. Finalmente, en el apartado de Referencias se integran las fuentes consultadas bajo el formato APA, y el Foro se destina a la interacción entre compañeros y docente.
A lo largo de esta asignatura desarrollé competencias como el trabajo colaborativo, la responsabilidad en el uso de herramientas digitales y la capacidad de análisis. Sin embargo, también reconozco la importancia de seguir fortaleciendo habilidades como la comunicación estratégica, el liderazgo y la toma de decisiones, esenciales para mi crecimiento profesional en el ámbito de la mercadotecnia de servicios.
